Especialista em

Customer Success

Inscrever

Respondemos em até 2 semanas.

Sobre a vaga:

Especialista em Customer Success

Como Especialista em Customer Success, seu foco será garantir o sucesso e satisfação dos clientes, criando estratégias para retenção e engajamento. Você atuará como ponte entre os clientes e o time interno, garantindo a entrega de valor contínuo.

 

Responsabilidades:

• Acompanhar e apoiar clientes na adoção da solução;

• Monitorar métricas de engajamento e retenção;

• Resolver dúvidas e propor melhorias com base no feedback dos clientes;

• Criar conteúdos e treinamentos para capacitação dos usuários.

 

Qualificações:

• Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success;

• Boa comunicação e habilidade de resolução de problemas;

• Conhecimento de ferramentas de CRM.

 

Diferenciais:

• Experiência com onboarding de clientes;

• Conhecimento em CS Metrics e playbooks de retenção.

 

Benefícios:

• Cultura voltada para o cliente e aprendizado contínuo;

• Equipe colaborativa e ambiente dinâmico.

 

Local:

Modelo Híbrido (bairro Jardim Paulista – Próximo Av. Paulista).

Inscrição:

Faça parte da revolução tecnológica da mobilidade

Na Spott, aceleramos o uso dos veículos elétricos, a eficiência energética e a expansão da infraestrutura de recarga no Brasil, desenvolvendo tecnologias próprias para redes de recarga de veículos elétricos de todos os tipos. Nossos produtos atendem operadores de redes de recarga, empresas, operadores de frotas eletrificadas, prestadores de serviço para eletromobilidade e motoristas.

É o lugar onde você pode desenvolver sua carreira num dos setores de novas tecnologias que mais cresce no mundo. Venha desenvolver conosco soluções inovadoras para a revolução dos veículos elétricos de maneira simples, eficiente e econômica.